Unser Serviceleitfaden
KOPIERMÖGLICHKEITEN
Benötigen Sie Kopien? Gegen Gebühr können wir gerne für Sie Kopien anfertigen.
ABENDSESSEN
Unser Restaurant ist Dienstag und Mittwoch sowie Freitag bis Sonntag von 17:00 Uhr bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet. Montag und Donnerstag haben wir Ruhetag. Bitte reservieren Sie einen Tisch, wenn keine Reservierungen vorliegen behalten wir uns vor das Restaurant nicht zu öffnen bzw. früher zu schließen.
ADRESSE
Unsere Adresse lautet: Hotel-Restaurant Altkölnischer Hof, Blücherstraße 2, 55422 Bacharach
ALLERGIKER
Bitte lassen Sie uns bei Ihrer Reservierung wissen, ob Sie Allergiker sind.
APOTHEKE
Die Bachuss Apotheke befindet sich in 150 m Entfernung
ÄRZTLICHE VERSORGUNG
Eine Arztpraxis befindet sich in ca. 300 m Entfernung
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 11:30 Uhr
Montag und Donnerstag von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag geschlossen
BABYBETT
Auf Wunsch stellen wir Ihnen für Ihren Nachwuchs gerne ein Kinderbett zu Verfügung (bis 3 Jahre)
Wir berechnen hierfür pro Nacht 10,– Euro.
BADEMÄNTEL
Auf Wunsch erhalten Sie einen Bademantel
BANK UND BANKOMAT
In Bacharach gibt es eine Volksbank. Dort finden Sie einen Bankomat.
BETTWÄSCHEWECHSEL
Sollten Sie mehrere Tage in unserem Hause verbringen, werden wir Ihre Bettwäsche alle 4 Tage
wechseln. Auf Wunsch wechseln wir Ihre Bettwäsche auch täglich ( gegen Gebühr), sprechen Sie uns an.
BEZAHLUNG
Gerne können Sie in unserem Hause mit Ihrer Visakarte, Masterkarte oder EC-Karte bezahlen.
Sie dürfen aber auch gerne in bar bezahlen.
BITTE NICHT STÖREN
Möchten Sie in Ihrem Zimmer nicht gestört werden, hängen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ an die Türklinke.
BRANDMELDEANLAGE
Unser Haus ist mit einer Brandmeldeanlage ausgestattet. Im Notfall werden Sie über eine Sirene informiert.
BRIEFMARKEN
Briefmarken halten wir für Sie an der Rezeption zum Kauf bereit.
BÜGELEISEN/BÜGELBRETT
Auf Wunsch bringen wir Ihnen ein Bügelbrett und ein Bügeleisen auf Ihr Zimmer.
BÜGELSERVICE
Gerne Bügeln wir Ihre Wäsche gegen Gebühr auf.
CAFE
In unmittelbarer Nähe zum Hotel befinden sich einige Cafe`s.
CHECK IN
… ab 16.00 Uhr möglich.
CHECK OUT
… bis spätestens 10.30 Uhr sollten die Zimmer am Abreisetag geräumt sein.
DECKEN/ZUSÄTZLICHE DECKEN
Bei Bedarf bringt Ihnen unsere Hausdame gerne eine zusätzliche Decke.
DEUTSCHE BAHN
Zugfahrpläne erhalten sie an der Rezeption
DISTANZEN
400 m zu den Schiffsanlegestellen
400 m zum Bahnhof
150 m zum hoteleigenen Parkplatz
1000 m zur Burg Stahleck
7 km bis zur nächsten Tankstelle
7 km bis zum nächst größeren Einkaufsmarkt
14 km bis zur nächsten Polizeistation
10 m zum nächsten Briefkasten
150 m zur Apotheke
Unsere E-Mail lautet: [email protected]
FAXSERVICE
Gegen Gebühr verschickt unsere Rezeptionistin gerne ein Fax für Sie.
FRÜHSTÜCK
Sie können sich von 8:00 Uhr bis 10:00 Uhr an unserem Frühstücksbuffet bedienen.
FUNDSACHEN
Sollten Sie etwas im Hause oder in Ihrem Zimmer verloren haben, fragen Sie bitte an der Rezeption nach.
GÄSTEFRAGEBOGEN
Wir sind ständig bemüht, unser Serviceangebot zu verbessern bzw. zu erweitern. Daher möchten wir
Sie bitten, den Gästefragebogen, den Sie in Ihrem Zimmer vorfinden, auszufüllen.
GEPÄCKAUFBEWAHRUNG
Gerne bewahren wir Ihr Gepäck am An- bzw. Abreisetag für Sie auf, damit Sie vor dem Check-in bzw. nach dem Check-out ein bisschen Bacharach erkunden können.
GEPÄCKSERVICE
Gerne kümmern wir uns gegen eine Gebühr um den Transport Ihres Gepäcks zu Ihrem nächsten Aufenthaltsort.
GUTSCHEINE
Möchten Sie einem Bekannten oder Verwandten eine Freude bereiten?
Fragen Sie an der Rezeption nach unseren Gutscheinen.
HANDTÜCHER
Bitte entscheiden Sie selbst: Handtücher auf dem Boden bedeutet „Bitte wechseln“, Handtücher
auf dem Handtuchhalter bedeutet „Handtücher bitte nicht wechseln“.
HAUSSCHUHE
Erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption
HAUSTIERE
… sind in unserem Hause nicht erlaubt.
HYGIENEARTIKEL
Haben Sie etwas zu Hause vergessen? Eine kleine Auswahl an Artikeln des täglichen Bedarfs können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.
INTERNET
Wir verfügen über ein offenes W-Lan mit dem Namen „Altkölnischer Hof“ Ein Passwort ist nicht erforderlich.
KIRCHE
Ev. Kirche St. Peter direkt gegenüber vom Hotel (die Kirchturmuhr schlägt von morgens 8:00 Uhr
bis abends 20:00 Uhr)
Kath. Kirche St. Nikolaus ist ca. 450 m entfernt.
Die Gottesdienstzeiten erfahren Sie an der Rezeption.
KISSEN/ZUSÄTZLICHE KISSEN
Bei Bedarf bringt unsere Hausdame Ihnen zusätzliche Kissen.
KISSENAUSWAHL
Wir halten eine Auswahl an verschiedenen Kissentypen für Sie bereit, fragen Sie an der Rezeption
ABHOLSERVICE
Gerne holen wir Sie am Bahnhof Bacharach ab, wenn Sie mit der Bahn anreisen.
Bitte geben Sie diesen Wunsch bei der Reservierung an.
KREDITKARTEN
Wir akzeptieren Mastercard, Visacard und EC-Karte.
LÄNDERVORWAHLEN
Großbritannien 0044, Österreich 0043, Niederlande 0031, Schweiz 0041, Spanien 0034, Vereinigte Staaten von Amerika/Kanada 001, Italien 0039, Frankreich 0033, Belgien 0032, Luxemburg 00352
MINIBAR
Unsere Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet. Die Preise finden Sie im Gläserschrank neben der Minibar. Bitte notieren Sie die verbrauchten Getränke auf der dafür vorgesehenen Liste und übergeben Sie diese Liste bei Ihrer Abreise der Rezeptionistin zur Abrechnung
NACHRICHTEN
In Ihrem TV befinden sich mehrere Nachrichtenkanäle. Die entsprechenden Programmnummern entnehmen Sie bitte der Senderliste.
NÄHSERVICE
Haben Sie etwas Kleines zu nähen? Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich und übernimmt dies.
NÄHZUBEHÖR
… finden Sie in Ihrem Kleiderschrank.
NOTAUSGÄNGE
… erkennen Sie an der entsprechenden Beschilderung.
ORGANISATORISCHES
Haben Sie Fragen? Bei allem Organisatorischen fragen Sie bitte an der Rezeption nach.
PARKPLÄTZE
Unser Hoteleigener Parkplatz befindet sich ca. 150 m vom Hotel entfernt in der Koblenzer Straße 12. Parkplatz kostet 6,00 € pro Auto und Tag.
POST
Die Post ist direkt am Marktplatz, gegenüber vom Hotel.
RADIO
Im TV befindet sich ein Radio. Die Sendeliste finden Sie im Anhang dieses Leitfadens.
RADTOUREN
Radtouren entlang des Rheines und in die Seitentäler sind sehr zu empfehlen. Radfahrkarten erhalten sie an der Rezeption.
RAUCHEN
Unser Haus ist ein Nichtraucherhaus.
REGENSCHIRM
Bei Bedarf erhalten Sie an der Rezeption leihweise einen Regenschirm.
RESTAURANT
Unser Restaurant ist Dienstag und Mittwoch sowie Freitag bis Sonntag von 17:00 Uhr bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet.
REZEPTION
Unter der internen Telefonnummer 400 erreichen Sie die Rezeption.
ROOMSERVICE
Auf Wunsch servieren wir Ihnen gerne auch Getränke und Speisen in Ihrem Zimmer.
Bitte geben Sie Ihre Wünsche an der Rezeption bekannt.
RUHETAG
Wir haben in der Zeit von Ende Oktober bis Anfang April geschlossen.
In der geöffneten Zeit haben wir montags und donnerstags unsere Ruhetage.
SAFE
Unsere Zimmer sind mit einem Laptopsafe ausgestattet. Dieser befindet sich in Ihrem Kleiderschrank. Wir weisen ausdrücklich daraufhin, dass der Safe lediglich mit dem Schrank verschraubt ist.
SCHIFFFAHRT
Von Bacharach aus legen die Köln-Düsseldorfer-Schiffe und die Bingen-Rüdesheimer-Schiffe ab.
Entsprechende Fahrpläne finden Sie im Anhang zu diesem Leitfaden.
SCHUHPUTZUTENSILIEN
Finden Sie in Ihrem Kleiderschrank, des Weiteren befindet sich eine Schuhputzmaschine im Erdgeschoss
STADTPLÄNE
Einen Stadtplan erhalten Sie an der Rezeption
SUPERMARKT
In Bacharach gibt es einen kleinen Supermarkt in der Koblenzer Straße 2. Der nächst größere
Supermarkt befindet sich in Oberwesel, ca. 7 km entfernt.
TAXI
Unter der Rufnummer 06743/1653 erreichen Sie das Taxiunternehmen Rheintal-Reisen Büttner.
TOURISTINFORMATION
… befindet sich ungefähr 300 Meter entfernt in der Oberstraße.
TRINKWASSER
Unser Leitungswasser hat Trinkwasserqualität.
TV
Eine Senderliste finden Sie im Anhang zu diesem Leitfaden.
W-LAN
Siehe Internet
WAGENMEISTERSERVICE
Auf Wunsch fährt ein Mitarbeiter Ihr Auto gerne auf unseren in 150 Meter gelegenen Hotelparkplatz.
WANDERN
Es gibt sehr viele Wandermöglichkeiten in der Umgebung. Auf der Bacharacher Rheinseite gibt es den Rhein-Burgen-Weg und auf der anderen Rheinseite gibt es den Rheinsteig. Auch der Stadtmauerrundweg hier in Bacharach bietet sich für eine kleine Wanderung an.
WÄSCHEBEUTEL
In Ihrem Kleiderschrank finden sie einen Wäschebeutel. Dieser ist für die dreckige Wäsche gedacht.
Bitte füllen Sie zusätzlich die Preisliste aus und geben beides an der Rezeption ab.
WASCHEN UND BÜGELN
Gerne waschen wir kleine Mengen an Wäsche für Sie. Die Rückgabe erfolgt nach Absprache.
WECKDIENST
Möchten Sie geweckt werden? Geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.
WEINPROBEN
In Bacharach gibt es viele Weingüter. Bezüglich einer Weinprobe fragen Sie bitte an der Rezeption nach.
WEINWANDERUNGEN
… bittet das Weingut Karl Heidrich hier in Bacharach an. Gerne sind wir Ihnen bei einer Buchung behilflich.
Wertsachen
WERTSACHEN
… verwahren Sie in Ihrem Zimmersafe oder in unserem zentralen Safe.
ZEITSCHRIFTEN
An der Rezeption liegen Zeitschriften für unsere Gäste bereit
ZEITUNGEN
Eine regionale Tageszeitung liegt an der Rezeption.
ZENTRALER SAFE
Möchten Sie Ihre Wertsachen in unserem zentralen Safe verwahren, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
ZIMMERREINIGUNG
Die Zimmer werden täglich gereinigt.