Unser Serviceleitfaden

KOPIERMÖGLICHKEITEN

Benötigen Sie Kopien? Gegen Gebühr können wir gerne für Sie Kopien anfertigen.

ABENDSESSEN

Unser Restaurant ist Dienstag bis Sonntag von 17:30 Uhr bis 21:00 Uhr für Sie geöffnet.

ADRESSE

Unsere Adresse lautet: Hotel-Restaurant Altkölnischer Hof, Blücherstraße 2, 55422 Bacharach

ALLERGIKER

Bitte lassen Sie uns bei Ihrer Reservierung wissen, ob Sie Allergiker sind.

APOTHEKE

Die Bachuss Apotheke befindet sich in 150 m Entfernung

ÄRZTLICHE VERSORGUNG

Eine Arztpraxis befindet sich in ca. 100 m Entfernung
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
Montag und Donnerstag von 17:00 Uhr bis 18:30 Uhr
Samstag und Sonntag geschlossen

AUSFLUGSMÖGLICHKEITEN

Im Anhang dieses Leitfadens finden Sie einige Anregungen bezüglich der Ausflugsmöglichkeiten

BABYBETT

Auf Wunsch stellen wir Ihnen für Ihren Nachwuchs gerne ein Kinderbett zu Verfügung (bis 3 Jahre)
Wir berechnen hierfür pro Nacht 10,– Euro.

BADEMÄNTEL

Auf Wunsch erhalten Sie einen Bademantel

BANK UND BANKOMAT

In Bacharach gibt es eine Sparkasse und eine Volksbank. Dort finden Sie einen Bankomat.

BELÜFTUNG

Der Luftaustausch in Ihrem Zimmer findet über die Lüfter statt. Diese sind an der Außenwand
befestigt (Zimmer 24 und 26 verfügen nicht über einen Lüfter).

BETTWÄSCHEWECHSEL

Sollten Sie mehrere Tage in unserem Hause verbringen, werden wir Ihre Bettwäsche alle 4 Tage
wechseln. Auf Wunsch wechseln wir Ihre Bettwäsche auch täglich ( gegen Gebühr), sprechen Sie uns an.

BEZAHLUNG

Gerne können Sie in unserem Hause mit Ihrer Visakarte, Masterkarte oder EC-Karte bezahlen.
Sie dürfen aber auch gerne in bar bezahlen.

BITTE NICHT STÖREN

Möchten Sie in Ihrem Zimmer nicht gestört werden, hängen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ an die Türklinke.

BRANDMELDEANLAGE

Unser Haus ist mit einer Brandmeldeanlage ausgestattet. Im Notfall werden Sie über eine Sirene informiert.

BRIEFMARKEN

Briefmarken halten wir für Sie an der Rezeption zum Kauf bereit.

BÜGELEISEN/BÜGELBRETT

Auf Wunsch bringen wir Ihnen ein Bügelbrett und ein Bügeleisen auf Ihr Zimmer.

BÜGELSERVICE

Gerne Bügeln wir Ihre Wäsche gegen Gebühr auf.

CAFE

In unmittelbarer Nähe zum Hotel befinden sich einige Cafe`s.

CHECK IN

… ab 14.00 Uhr möglich.

CHECK OUT

… bis spätestens 11.00 Uhr sollten die Zimmer am Abreisetag geräumt sein.

DECKEN/ZUSÄTZLICHE DECKEN

Bei Bedarf bringt Ihnen unsere Hausdame gerne eine zusätzliche Decke.

DEUTSCHE BAHN

Zugfahrpläne erhalten sie an der Rezeption

DISTANZEN

400 m zu den Schiffsanlegestellen
400 m zum Bahnhof
150 m zum hoteleigenen Parkplatz
1000 m zur Burg Stahleck
7 km bis zur nächsten Tankstelle
7 km bis zum nächst größeren Einkaufsmarkt
14 km bis zur nächsten Polizeistation
10 m zum nächsten Briefkasten
150 m zur Apotheke

E-MAIL

Unsere E-Mail lautet: info [at] altkoelnischer-hof.de

FAHRRADVERLEIH

Unseren Hausgästen stehen 2 Leihfahrräder zur Verfügung.
Wir berechnen pro Tag und Fahrrad 10,– Euro

FAXSERVICE

Gegen Gebühr verschickt unsere Rezeptionistin gerne ein Fax für Sie.

FRÜHSTÜCK

Sie können sich von 8:00 Uhr bis 10:00 Uhr an unserem Frühstücksbuffet bedienen.

FUNDSACHEN

Sollten Sie etwas im Hause oder in Ihrem Zimmer verloren haben, fragen Sie bitte an der Rezeption nach.

GÄSTEFRAGEBOGEN

Wir sind ständig bemüht, unser Serviceangebot zu verbessern bzw. zu erweitern. Daher möchten wir
Sie bitten, den Gästefragebogen, den Sie in Ihrem Zimmer vorfinden, auszufüllen.

GEPÄCKAUFBEWAHRUNG

Gerne bewahren wir Ihr Gepäck am An- bzw. Abreisetag für Sie auf, damit Sie vor dem Check-in bzw.
nach dem Check-out ein bisschen Bacharach erkunden können.

GEPÄCKSERVICE

Gerne kümmern wir uns gegen eine Gebühr um den Transport Ihres Gepäcks zu Ihrem nächsten Aufenthaltsort.

GUTSCHEINE

Möchten Sie einem Bekannten oder Verwandten eine Freude bereiten?
Fragen Sie an der Rezeption nach unseren Gutscheinen.

HALBPENSION

Für unsere Hausgäste bieten wir Halbpension an. Diese können Sie zum Preis von 17,50 Euro pro Person und Tag von dienstags bis sonntags mittags von 11.30 Uhr bis 14.00 Uhr und abends von 17.30 Uhr bis 20.00 Uhr in unserem Restaurant einnehmen. Sprechen Sie uns an.

HANDTÜCHER

Bitte entscheiden Sie selbst: Handtücher auf dem Boden bedeutet „Bitte wechseln“, Handtücher
auf dem Handtuchhalter bedeutet „Handtücher bitte nicht wechseln“.

HAUSSCHUHE

Erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption

HAUSTIERE

… sind in unserem Hause nicht erlaubt.

HYGIENEARTIKEL

Haben Sie etwas zu Hause vergessen? Eine kleine Auswahl an Artikeln des täglichen Bedarfs
können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.

INTERNET

Wir verfügen über ein offenes W-Lan der Firma Hotsplots. Suchen Sie nach dem W-Lan „Altkölnischer Hof“ Ein Passwort ist nicht erforderlich.

INTERNET PC

Auf Wunsch erhalten Sie an der Rezeption ein Tablett für die Zeit Ihres Aufenthalts.

KARTENVERKAUF

Die Rezeption ist Ihnen gerne behilflich Karten zu besorgen.

KIRCHE

Ev. Kirche St. Peter direkt gegenüber vom Hotel (die Kirchturmuhr schlägt von morgens 8:00 Uhr
bis abends 20:00 Uhr)
Kath. Kirche St. Nikolaus ist ca. 450 m entfernt.
Die Gottesdienstzeiten erfahren Sie an der Rezeption.

KISSEN/ZUSÄTZLICHE KISSEN

Bei Bedarf bringt unsere Hausdame Ihnen zusätzliche Kissen.

KISSENAUSWAHL

Wir halten eine Auswahl an verschiedenen Kissentypen für Sie bereit, fragen Sie an der Rezeption

ABHOLSERVICE

Gerne holen wir Sie am Bahnhof Bacharach ab, wenn Sie mit der Bahn anreisen.
Bitte geben Sie diesen Wunsch bei der Reservierung an.

KREDITKARTEN

Wir akzeptieren Mastercard, Visacard und EC-Karte.

LÄNDERVORWAHLEN

Großbritannien 0044, Österreich 0043, Niederlande 0031, Schweiz 0041, Spanien 0034, Vereinigte Staaten von Amerika/Kanada 001, Italien 0039, Frankreich 0033, Belgien 0032, Luxemburg 00352

MINIBAR

Unsere Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet. Die Preise finden Sie im Gläserschrank neben der Minibar. Bitte notieren Sie die verbrauchten Getränke auf der dafür vorgesehenen Liste und übergeben Sie diese Liste bei Ihrer Abreise der Rezeptionistin zur Abrechnung

MITTAGESSEN

Sie können Dienstag bis Sonntag von 11:30 Uhr bis 14:00 Uhr in unserem Restaurant Ihr Mittagessen einnehmen.

NACHRICHTEN

In Ihrem TV befinden sich mehrere Nachrichtenkanäle. Die entsprechenden Programmnummern entnehmen Sie bitte der Senderliste.

NÄHSERVICE

Haben Sie etwas Kleines zu nähen? Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich und übernimmt dies.

NÄHZUBEHÖR

… finden Sie in Ihrem Kleiderschrank.

NOTAUSGÄNGE

… erkennen Sie an der entsprechenden Beschilderung.

ORGANISATORISCHES

Haben Sie Fragen? Bei allem Organisatorischen fragen Sie bitte an der Rezeption nach.

PARKPLÄTZE

Unser Hoteleigener Parkplatz befindet sich ca. 150 m vom Hotel entfernt in der Koblenzer Straße 12.

POST

Die Post ist direkt am Marktplatz, gegenüber vom Hotel.

 

RADIO

Im TV befindet sich ein Radio. Die Sendeliste finden Sie im Anhang dieses Leitfadens.

RADTOUREN

Radtouren entlang des Rheines und in die Seitentäler sind sehr zu empfehlen. Radfahrkarten erhalten sie an der Rezeption.

RAUCHEN

Unser Haus ist ein Nichtraucherhaus.

REGENSCHIRM

Bei Bedarf erhalten Sie an der Rezeption leihweise einen Regenschirm.

RESTAURANT

Unser Restaurant ist Dienstag bis Sonntag von 11:30 Uhr bis 14:00 Uhr und von 17:30 Uhr bis 21:00 Uhr für Sie geöffnet.

REZEPTION

Unter der internen Telefonnummer 131 erreichen Sie die Rezeption.

ROOMSERVICE

Auf Wunsch servieren wir Ihnen gerne auch Getränke und Speisen in Ihrem Zimmer.
Bitte geben Sie Ihre Wünsche an der Rezeption bekannt.

RUHETAG

Wir haben in der Zeit von Anfang November bis kurz vor Ostern geschlossen.
In der geöffneten Zeit haben wir montags unseren Ruhetag.

SAFE

Unsere Zimmer sind mit einem Laptopsafe ausgestattet. Dieser befindet sich in Ihrem Kleiderschrank. Wir weisen ausdrücklich daraufhin, dass der Safe lediglich mit dem Schrank verschraubt ist.

SCHIFFFAHRT

Von Bacharach aus legen die Köln-Düsseldorfer-Schiffe und die Bingen-Rüdesheimer-Schiffe ab.
Entsprechende Fahrpläne finden Sie im Anhang zu diesem Leitfaden.

SCHUHPUTZUTENSILIEN

Finden Sie in Ihrem Kleiderschrank, des Weiteren befindet sich eine Schuhputzmaschine im Erdgeschoss

STADTPLÄNE

Einen Stadtplan erhalten Sie an der Rezeption

SUPERMARKT

In Bacharach gibt es einen kleinen Supermarkt in der Koblenzer Straße 2. Der nächst größere
Supermarkt befindet sich in Oberwesel, ca. 7 km entfernt.

TAXI

Unter der Rufnummer 06743/1653 erreichen Sie das Taxiunternehmen Rheintal-Reisen Büttner.

TELEFON

Siehe Bedienungsanleitung zum Telefon im Anhang dieses Leitfadens.

TOURISTINFORMATION

… befindet sich ungefähr 300 Meter entfernt in der Oberstraße.

TRINKWASSER

Unser Leitungswasser hat Trinkwasserqualität.

TV

Eine Senderliste finden Sie im Anhang zu diesem Leitfaden.

W-LAN

Siehe Internet

WAGENMEISTERSERVICE

Auf Wunsch fährt ein Mitarbeiter Ihr Auto gerne auf unseren in 150 Meter gelegenen Hotelparkplatz.

WANDERN

Es gibt sehr viele Wandermöglichkeiten in der Umgebung. Auf der Bacharacher Rheinseite gibt es den Rhein-Burgen-Weg und auf der anderen Rheinseite gibt es den Rheinsteig. Auch der Stadtmauerrundweg hier in Bacharach bietet sich für eine kleine Wanderung an.

WÄSCHEBEUTEL

In Ihrem Kleiderschrank finden sie einen Wäschebeutel. Dieser ist für die dreckige Wäsche gedacht.
Bitte geben sie ihn an der Rezeption ab. Die Wäscherei kommt ihre Wäsche abholen und bringt sie wieder hierher.

WASCHEN UND BÜGELN

Gerne waschen wir kleine Mengen an Wäsche für Sie. Die Rückgabe erfolgt nach Absprache.

WÄSCHESERVICE

Gegen eine Gebühr wird Ihre Schmutzwäsche von einer Wäscherei im Hotel abgeholt und am nächsten Tag sauber zurückgebracht. Die entsprechenden Preise entnehmen Sie bitte der Wäscherei-
Preisliste, die sich im Anhang befindet.

WECKDIENST

Möchten Sie geweckt werden? Geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.

WEINPROBEN

In Bacharach gibt es viele Weingüter. Bezüglich einer Weinprobe fragen Sie bitte an der Rezeption nach.

WEINWANDERUNGEN

… bittet das Weingut Karl Heidrich hier in Bacharach an. Gerne sind wir Ihnen bei einer Buchung behilflich.
Wertsachen

WERTSACHEN

… verwahren Sie in Ihrem Zimmersafe oder in unserem zentralen Safe.

ZEITSCHRIFTEN

An der Rezeption liegen Zeitschriften für unsere Gäste bereit

ZEITUNGEN

Eine regionale Tageszeitung liegt an der Rezeption.

ZENTRALER SAFE

Möchten Sie Ihre Wertsachen in unserem zentralen Safe verwahren, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

ZIMMERREINIGUNG

Die Zimmer werden täglich gereinigt.