Serviceleitfaden

Aktuelle Auswahl: Alles A-Z

Eintraege - von
Bezeichnung
Abendsessen
 
Unser Restaurant ist Dienstag bis Sonntag von 17:30 Uhr bis 21:00 Uhr für Sie geöffnet.

Abholservice
 
Gerne holen wir Sie am Bahnhof Bacharach ab, wenn Sie mit der Bahn anreisen.
Bitte geben Sie diesen Wunsch bei der Reservierung an.

Adresse
 
Unsere Adresse lautet: Hotel-Restaurant Altkölnischer Hof, Blücherstraße 2, 55422 Bacharach

Allergiker
 
Bitte lassen Sie uns bei Ihrer Reservierung wissen, ob Sie Allergiker sind.

Apotheke
 
Die Bachuss Apotheke befindet sich in 150 m Entfernung

Ärztliche Versorgung
 
Eine Arztpraxis befindet sich in ca. 100 m Entfernung
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
Montag und Donnerstag von 17:00 Uhr bis 18:30 Uhr
Samstag und Sonntag geschlossen

Ausflugsmöglichkeiten
 
Im Anhang dieses Leitfadens finden Sie einige Anregungen bezüglich der Ausflugsmöglichkeiten

Babybett
 
Auf Wunsch stellen wir Ihnen für Ihren Nachwuchs gerne ein Kinderbett zu Verfügung (bis 3 Jahre)
Wir berechnen hierfür pro Nacht 10,-- Euro.

Bademäntel
 
Auf Wunsch erhalten Sie einen Bademantel

Bank und Bankomat
 
In Bacharach gibt es eine Sparkasse und eine Volksbank. Dort finden Sie einen Bankomat.

Belüftung
 
Der Luftaustausch in Ihrem Zimmer findet über die Lüfter statt. Diese sind an der Außenwand
befestigt (Zimmer 24 und 26 verfügen nicht über einen Lüfter).

Bettwäschewechsel
 
Sollten Sie mehrere Tage in unserem Hause verbringen, werden wir Ihre Bettwäsche alle 4 Tage
wechseln. Auf Wunsch wechseln wir Ihre Bettwäsche auch täglich ( gegen Gebühr), sprechen Sie uns an.

Bezahlung
 
Gerne können Sie in unserem Hause mit Ihrer Visakarte, Masterkarte oder EC-Karte bezahlen.
Sie dürfen aber auch gerne in bar bezahlen.

Bitte nicht stören
 
Möchten Sie in Ihrem Zimmer nicht gestört werden, hängen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ an die Türklinke.

Brandmeldeanlage
 
Unser Haus ist mit einer Brandmeldeanlage ausgestattet. Im Notfall werden Sie über eine Sirene informiert.

Briefmarken
 
Briefmarken halten wir für Sie an der Rezeption zum Kauf bereit.

Bügeleisen/Bügelbrett
 
Auf Wunsch bringen wir Ihnen ein Bügelbrett und ein Bügeleisen auf Ihr Zimmer.

Bügelservice
 
Gerne Bügeln wir Ihre Wäsche gegen Gebühr auf.

Cafe
 
In unmittelbarer Nähe zum Hotel befinden sich einige Cafe`s.

Check in
 
… ab 14.00 Uhr möglich.

Check out
 
… bis spätestens 11.00 Uhr sollten die Zimmer am Abreisetag geräumt sein.

Decken/Zusätzliche Decken
 
Bei Bedarf bringt Ihnen unsere Hausdame gerne eine zusätzliche Decke.

Deutsche Bahn
 
Zugfahrpläne erhalten sie an der Rezeption

Distanzen
 
400 m zu den Schiffsanlegestellen
400 m zum Bahnhof
150 m zum hoteleigenen Parkplatz
1000 m zur Burg Stahleck
7 km bis zur nächsten Tankstelle
7 km bis zum nächst größeren Einkaufsmarkt
14 km bis zur nächsten Polizeistation
10 m zum nächsten Briefkasten
150 m zur Apotheke

E-Mail
 
Unsere E-Mail lautet: info [at] altkoelnischer-hof.de

Fahrradverleih
 
Unseren Hausgästen stehen 2 Leihfahrräder zur Verfügung.
Wir berechnen pro Tag und Fahrrad 10,-- Euro

Faxservice
 
Gegen Gebühr verschickt unsere Rezeptionistin gerne ein Fax für Sie.

Frühstück
 
Sie können sich von 8:00 Uhr bis 10:00 Uhr an unserem Frühstücksbuffet bedienen.

Fundsachen
 
Sollten Sie etwas im Hause oder in Ihrem Zimmer verloren haben, fragen Sie bitte an der Rezeption nach.

Gästefragebogen
 
Wir sind ständig bemüht, unser Serviceangebot zu verbessern bzw. zu erweitern. Daher möchten wir
Sie bitten, den Gästefragebogen, den Sie in Ihrem Zimmer vorfinden, auszufüllen.

Gepäckaufbewahrung
 
Gerne bewahren wir Ihr Gepäck am An- bzw. Abreisetag für Sie auf, damit Sie vor dem Check-in bzw.
nach dem Check-out ein bisschen Bacharach erkunden können.

Gepäckservice
 
Gerne kümmern wir uns gegen eine Gebühr um den Transport Ihres Gepäcks zu Ihrem nächsten Aufenthaltsort.

Gutscheine
 
Möchten Sie einem Bekannten oder Verwandten eine Freude bereiten?
Fragen Sie an der Rezeption nach unseren Gutscheinen.

Halbpension
 
Für unsere Hausgäste bieten wir Halbpension an. Diese können Sie zum Preis von 17,50 Euro pro Person und Tag von dienstags bis sonntags mittags von 11.30 Uhr bis 14.00 Uhr und abends von 17.30 Uhr bis 20.00 Uhr in unserem Restaurant einnehmen. Sprechen Sie uns an.

Handtücher
 
Bitte entscheiden Sie selbst: Handtücher auf dem Boden bedeutet „Bitte wechseln“, Handtücher
auf dem Handtuchhalter bedeutet „Handtücher bitte nicht wechseln“.

Hausschuhe
 
Erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption

Haustiere
 
… sind in unserem Hause nicht erlaubt.

Hygieneartikel
 
Haben Sie etwas zu Hause vergessen? Eine kleine Auswahl an Artikeln des täglichen Bedarfs
können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.

Internet
 
Wir verfügen über ein offenes W-Lan der Firma Hotsplots. Suchen Sie nach dem W-Lan "Altkölnischer Hof" Ein Passwort ist nicht erforderlich.

Internet PC
 
Auf Wunsch erhalten Sie an der Rezeption ein Tablett für die Zeit Ihres Aufenthalts.

Kartenverkauf
 
Die Rezeption ist Ihnen gerne behilflich Karten zu besorgen.

Kirche
 
Ev. Kirche St. Peter direkt gegenüber vom Hotel (die Kirchturmuhr schlägt von morgens 8:00 Uhr
bis abends 20:00 Uhr)
Kath. Kirche St. Nikolaus ist ca. 450 m entfernt.
Die Gottesdienstzeiten erfahren Sie an der Rezeption.

Kissen/zusätzliche Kissen
 
Bei Bedarf bringt unsere Hausdame Ihnen zusätzliche Kissen.

Kissenauswahl
 
Wir halten eine Auswahl an verschiedenen Kissentypen für Sie bereit, fragen Sie an der Rezeption

Kopiermöglichkeiten
 
Benötigen Sie Kopien? Gegen Gebühr können wir gerne für Sie Kopien anfertigen.

Kreditkarten
 
Wir akzeptieren Mastercard, Visacard und EC-Karte.

Ländervorwahlen
 
Großbritannien 0044, Österreich 0043, Niederlande 0031, Schweiz 0041, Spanien 0034, Vereinigte Staaten von Amerika/Kanada 001, Italien 0039, Frankreich 0033, Belgien 0032, Luxemburg 00352

Minibar
 
Unsere Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet. Die Preise finden Sie im Gläserschrank neben der Minibar. Bitte notieren Sie die verbrauchten Getränke auf der dafür vorgesehenen Liste und übergeben Sie diese Liste bei Ihrer Abreise der Rezeptionistin zur Abrechnung

Mittagessen
 
Sie können Dienstag bis Sonntag von 11:30 Uhr bis 14:00 Uhr in unserem Restaurant Ihr Mittagessen einnehmen.

Nachrichten
 
In Ihrem TV befinden sich mehrere Nachrichtenkanäle. Die entsprechenden Programmnummern entnehmen Sie bitte der Senderliste.

Nähservice
 
Haben Sie etwas Kleines zu nähen? Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich und übernimmt dies.

Nähzubehör
 
… finden Sie in Ihrem Kleiderschrank.

Notausgänge
 
… erkennen Sie an der entsprechenden Beschilderung.

Organisatorisches
 
Haben Sie Fragen? Bei allem Organisatorischen fragen Sie bitte an der Rezeption nach.

Parkplätze
 
Unser Hoteleigener Parkplatz befindet sich ca. 150 m vom Hotel entfernt in der Koblenzer Straße 12.

Post
 
Die Post ist direkt am Marktplatz, gegenüber vom Hotel.


Radio
 
Im TV befindet sich ein Radio. Die Sendeliste finden Sie im Anhang dieses Leitfadens.

Radtouren
 
Radtouren entlang des Rheines und in die Seitentäler sind sehr zu empfehlen. Radfahrkarten erhalten sie an der Rezeption.

Rauchen
 
Unser Haus ist ein Nichtraucherhaus.

Regenschirm
 
Bei Bedarf erhalten Sie an der Rezeption leihweise einen Regenschirm.

Restaurant
 
Unser Restaurant ist Dienstag bis Sonntag von 11:30 Uhr bis 14:00 Uhr und von 17:30 Uhr bis 21:00 Uhr für Sie geöffnet.

Rezeption
 
Unter der internen Telefonnummer 131 erreichen Sie die Rezeption.

Roomservice
 
Auf Wunsch servieren wir Ihnen gerne auch Getränke und Speisen in Ihrem Zimmer.
Bitte geben Sie Ihre Wünsche an der Rezeption bekannt.

Ruhetag
 
Wir haben in der Zeit von Anfang November bis kurz vor Ostern geschlossen.
In der geöffneten Zeit haben wir montags unseren Ruhetag.

Safe
 
Unsere Zimmer sind mit einem Laptopsafe ausgestattet. Dieser befindet sich in Ihrem Kleiderschrank. Wir weisen ausdrücklich daraufhin, dass der Safe lediglich mit dem Schrank verschraubt ist.

Schifffahrt
 
Von Bacharach aus legen die Köln-Düsseldorfer-Schiffe und die Bingen-Rüdesheimer-Schiffe ab.
Entsprechende Fahrpläne finden Sie im Anhang zu diesem Leitfaden.

Schuhputzutensilien
 
Finden Sie in Ihrem Kleiderschrank, des Weiteren befindet sich eine Schuhputzmaschine im Erdgeschoss

Stadtpläne
 
Einen Stadtplan erhalten Sie an der Rezeption

Supermarkt
 
In Bacharach gibt es einen kleinen Supermarkt in der Koblenzer Straße 2. Der nächst größere
Supermarkt befindet sich in Oberwesel, ca. 7 km entfernt.

Taxi
 
Unter der Rufnummer 06743/1653 erreichen Sie das Taxiunternehmen Rheintal-Reisen Büttner.

Telefon
 
Siehe Bedienungsanleitung zum Telefon im Anhang dieses Leitfadens.

Touristinformation
 
… befindet sich ungefähr 300 Meter entfernt in der Oberstraße.

Trinkwasser
 
Unser Leitungswasser hat Trinkwasserqualität.

TV
 
Eine Senderliste finden Sie im Anhang zu diesem Leitfaden.

W-Lan
 
Siehe Internet

Wagenmeisterservice
 
Auf Wunsch fährt ein Mitarbeiter Ihr Auto gerne auf unseren in 150 Meter gelegenen Hotelparkplatz.

Wandern
 
Es gibt sehr viele Wandermöglichkeiten in der Umgebung. Auf der Bacharacher Rheinseite gibt es den Rhein-Burgen-Weg und auf der anderen Rheinseite gibt es den Rheinsteig. Auch der Stadtmauerrundweg hier in Bacharach bietet sich für eine kleine Wanderung an.

Wäschebeutel
 
In Ihrem Kleiderschrank finden sie einen Wäschebeutel. Dieser ist für die dreckige Wäsche gedacht.
Bitte geben sie ihn an der Rezeption ab. Die Wäscherei kommt ihre Wäsche abholen und bringt sie wieder hierher.

Waschen und Bügeln
 
Gerne waschen wir kleine Mengen an Wäsche für Sie. Die Rückgabe erfolgt nach Absprache.

Wäscheservice
 
Gegen eine Gebühr wird Ihre Schmutzwäsche von einer Wäscherei im Hotel abgeholt und am nächsten Tag sauber zurückgebracht. Die entsprechenden Preise entnehmen Sie bitte der Wäscherei-
Preisliste, die sich im Anhang befindet.

Weckdienst
 
Möchten Sie geweckt werden? Geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.

Weinproben
 
In Bacharach gibt es viele Weingüter. Bezüglich einer Weinprobe fragen Sie bitte an der Rezeption nach.

Weinwanderungen
 
… bittet das Weingut Karl Heidrich hier in Bacharach an. Gerne sind wir Ihnen bei einer Buchung behilflich.
Wertsachen

Wertsachen
 
… verwahren Sie in Ihrem Zimmersafe oder in unserem zentralen Safe.

Zeitschriften
 
An der Rezeption liegen Zeitschriften für unsere Gäste bereit

Zeitungen
 
Eine regionale Tageszeitung liegt an der Rezeption.

Zentraler Safe
 
Möchten Sie Ihre Wertsachen in unserem zentralen Safe verwahren, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Zimmerreinigung
 
Die Zimmer werden täglich gereinigt.

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